Oi Eduardo, favor enviar para o endereço conforme envelope incluso na sua remessa. Escrever no envelope: “Material humano isento”. Em caso de mais dúvidas é só entrar em contato com o nosso suporte:


O DNA Matching é uma das principais funções do kit de DNA do MyHeritage. Esta função ainda está disponível gratuitamente para todos aqueles que já fizeram um teste de DNA, mesmo com outras empresas.
E para melhorar o que já estava bom, adicionamos ainda mais funcionalidades para que seja ainda mais fácil encontrar e entrar em contato com seus parentes, que compartilham o seu DNA. Confira:
Informações adicionais sobre sobrenomes ancestrais em comum
Em novembro de 2016, anunciamos que uma função sugerida por nossos usuários, os Sobrenomes Ancestrais, estavam sendo inseridos no site, para identificar automaticamente quais sobrenomes você e o seu DNA Match têm em comum. Mostramos estas coincidências em forma de listas, baseando-nos na análise das árvores genealógicas. Agora, adicionamos informações adicionais, descrevendo o grau de relevância de cada sobrenome, bem como a conexão entre você e o outro usuário que compartilham DNA. Esta informação mostra um sobrenome ancestral encontrado tanto no lado materno, quanto paterno. Você também pode fazer uma pesquisa de todas as suas coincidências de DNA, filtradas através do sobrenome ancestral.
Na sua página de Coincidências de DNA, você encontrará sobrenomes ancestrais para todas as suas coincidências, que poderão ajudar a determinar quem era seus ancestrais em comum.
Para visualizar informações adicionais em relação a qualquer sobrenome ancestral, basta passar o mouse sobre o nome. Uma janela com mais detalhes será aberta. Nela é possível verificar qual lado da sua família (materno ou paterno) abriga o sobrenome ancestral, tanto na árvore genealógica quanto na Correspondência de DNA. Também dá para ver o número de antepassados com o sobrenome ancestral presentes na sua árvore, na árvore correspondente, bem como o caminho mais curto mostrando o grau de relacionamento até o antepassado com o sobrenome em questão. v
Veja alguns examplos (em inglês):
Pesquisa por Sobrenomes Ancestrais
No canto superior direito incluímos um campo de pesquisa. Além de pesquisar um nome com Correspondência de DNA e país, você poderá pesquisar também os sobrenomes ancestrais. O que é bastante útil, caso você queira se concentrar nas Correspondências de DNA, que poderiam estar relacionadas a um ramo específico da sua família.
Use o menú suspenso para selecionar qual filtro utilizar – a pesquisa padrão não utiliza filtros, mas é possível filtrar por nome completo, país ou sobrenome ancestral.
Os resultados da pesquisa serão exibidos assim:
Para limpar a busca, clique em “Limpar”, no canto superior esquerdo das resultados da sua busca.
Novas opções de filtro
É possível filtrar suas Correspondências de DNA de forma que só sejam exibidos resultados que também apresentam árvores genealógicas no MyHeritage, somente correspondências que também apresentem Smart Matches™ entre as duas árvores, ou somente correspondências que exibam também um sobrenome ancestral em comum.
Clique no símbolo do funil, no canto superior direito das Correspondências de DNA,m para abrir o menun suspenso, com as várias opções de filtro.
Adicionar comentários às Correspondências de DNA
É possível adicionar seus próprios comentários relacionados às Correspondências de DNA, para que você possa organizar melhor sua pesquisa com cada uma das suas correspondências. Por exemplo, se você tiver uma correspondência com um primo de terceiro grau, recém encontrado, e com o qual você entrou em contato para compartilhar informações sobre um antepassado em comum, você pode incluir notas e comentários sobre as informações que já trocaram e sobre os passos que ainda precisam ser feitos. Você tanto pode adicionar os comentários em relação às correspondências já analisadas, ou as que ainda precisam ser avaliadas.
Para adicionar ou editar seus comentários relacionados a uma correspondência específica, clique no símbolo específico no canto superior direito, como mostrado abaixo.
Você verá então um campo, em que pode escrever seus comentários. Clique em salvar antes de fechar este campo, para que seus comentários sejam guardados.
Depois de salvar um comentário, o ícone mudará de cor e será exibido em laranja, para que você possa rapidamente localizar as correspondências com comentários.
No futuro próximo, iremos adicionar a opção de filtrar as correspondências para que sejam exibidas somentes aquelas que foram adicionadas, ou para que você pesquisee as correspondências através do conteúdo dos comentários..
Esperamos que estas melhorias façam com que as Correspondências de DNA sejam ainda mais produtivas para todos.
Se você ainda estava esperando para fazer o seu teste de DNA, ou para pedir o kit para um parente, agora é a hora! Peça o seu kit de DNA ainda hoje, para abrir novos horizontes na pesquisa da sua história familiar.











Eduardo
1 de fevereiro de 2017
Oi, eu estou há quase três semanas tentando contato com vocês por e-mail e ainda não obtive resposta.
Comprei um kit de DNA e não estou conseguindo enviá-lo de volta. Qual é o procedimento para os clientes residentes no Brasil?