Novo: MyHeritage adiciona autenticação de dois fatores (2FA) para proteger sua conta

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O aumento das ameaças globais ligadas à cibersegurança mostra a necessidade de aumento da segurança das contas dos nossos usuários no MyHeritage, para protegê-los de acesso não autorizado e salvaguardar informações confidenciais.

Uma da melhores formas de proteger as contas é a Autenticação de Dois Fatores (2FA).
2FA é uma camada extra de segurança da sua conta, designada para assegurar que você seja a única pessoa que pode acessar a sua conta, mesmo que alguém conheça a sua senha.

Originalmente planejamos adicionar 2FA para as contas do MyHeritage em julho/agosto de 2018. Mas como consequência do recente vazamento, nós prometemos no dia 4 de junho de 2018 que iriamos acelerar o desenvolvimento desta função. É com prazer que anunciamos hoje, dia 7 de junho de 2018, que acabamos de desenvolver a 2FA para o MyHeritage em tempo recorde e que lançamos sua implementação inicial para todos os usuários do MyHeritage.

A aplicação da 2FA à sua conta do MyHeritage é opcional, mas fortemente recomendada. Por favor gaste alguns momentos agora para mudar a sua senha no MyHeritage (veja aqui como) e, em seguida, siga as instruções abaixo para adicionar 2FA à sua conta.

Como funciona

No primeiro lançamento da 2FA ao MyHeritage, você aponta um celular e faz uma ligação entre ele e a sua conta, fornecendo seu número ao MyHeritage. Em seguida, sempre que você logar no MyHeritage de um novo computador, tablet ou telefone e periodicamente, uma vez ao mês, o MyHeritage irá enviar um código de verificação com 6 dígitos em forma de mensagem de texto (SMS) ao seu celular e você precisará entrar estes números no MyHeritage para completar o login de forma bem sucedida. Este simples mecanismo adiciona uma camada extra de segurança à sua conta, pois mesmo se um hacker souber tanto sua senha quanto seu email e tentar fazer o login a partir de um computador fora do país, ele não irá conseguir fazer o login na conta do MyHeritage – a não ser que ele também tenha roubado seu celular.

Vamos imaginar o pior cenário possível: um hacker conhece a sua senha e o seu email e tenta fazer o login à sua conta do MyHeritage em um computador, num país estrangeiro que você nunca usou para acessar o site. Esta tentativa de login irá falhar pois o código de verificação será enviado ao SEU telefone celular e o hacker não poderá receber e introduzi-lo e a atividade suspeita de receber um código no seu celular, sem a sua solicitação, irá alertá-lo para o fato de que a sua senha está comprometida.

Configurando a 2FA na sua conta do MyHeritage

Faça o login na sua conta do MyHeritage e clique no seu nome, no canto superior direito da tela. Um menu suspenso irá abrir. Clique em “Configurações da conta”.

Clique em “Ativar Autenticação de dois fatores”:

Introduza sua senha atual e clique em Continuar:

 

 

Este passo extra é necessário para nós, para termos certeza de que você é você.
Caso você não se lembre da sua senha, clique “Esqueci a senha” e siga os procedimentos para mudar a senha e então volte aqui para completar a configuração.

Dê o número do seu celular:

 

 

Primeiramente escolha o seu país a partir da lista e então introduza o número do seu telefone celular juntamente com o prefixo, mas sem iniciar com um zero. Este passo é necessário para nós testarmos a etapa de enviar um código para o seu celular e assegurar-nos de que ele é realmente seu e que você tem acesso a ele. Ao clicar em “Enviar código” iremos enviar um código numérico de 6 dígitos para o telefone que você especificou.

Introduza o código de verificação que você recebeu no seu telefone e clique em “Feito”.

 

É isso, agora a sua conta está segura com a autenticação de dois fatores e pronta para uso! Sua conta do MyHeritage está conectada a este número de telefone celular e será usada nos logins subsequentes.

Fazendo o login na sua conta MyHeritage depois da instalação da autenticação de dois fatores: 

Vá para www.myheritage.com.br e faça o login:

Se esta for a primeira vez que você está logando deste computador, tablet ou celular, ou uma vez ao mês, um código de verificação será enviado por mensagem de teto ao celular cadastrado. Introduza o código de verificação de 6 dígitos que você recebeu no seu celular:

O código será válido por 10 minutos. Caso você não o utilize neste tempo, volte a repetir o login e um novo código será enviado ao seu celular.

Agora o login está feito!

Perguntas frequentes

P. Não tenho um celular. Posso adicionar a 2FA à minha conta?
R. No momento não.

P. Eu instalei a 2FA, mas agora eu quero desinstalar. Como faço isso?
R. Inicialmente isto só pode ser feito através de contato com o suporte do MyHeritage. Futuramente iremos providenciar uma forma de você mesmo poder realizar esta operação.

P. Adicionei a 2FA à minha conta, mas esqueci meu celular hoje e ele não está comigo agora. Posso fazer o login?
R. Não será necessário introduzir o código de verificação a cada login – somente quando você loga a partir de um outro computador, ou caso já tenha passado um mês desde o último login em um mesmo computador. Se você precisar fazer a verificação, mas estiver sem o seu celular, você não conseguirá fazer o login. Caso isto seja uma coisa urgente pra você, ou caso seja um problema permanente (por exemplo, o celular foi roubado ou perdido), entre em contato com o suporte do MyHeritage. Nosso staff irá ajudá-lo e, após tomar as medidas necessárias para confirmar sua identidade (que pode incluir o requerimento de uma cópia da sua identidade), eles poderão desabilitar a 2FA temporariamente, para permitir que você faça o login e que instale a autenticação no seu novo celular.

P. Meu telefone foi roubado. O que faço agora?
R. Desative a 2FA para que o ladrão não possa logar no seu nome e depois ative a função em seu novo celular.

P. Comprei um novo celular, com um novo número. Posso mudar a 2FA para mudar do celular velho para o novo?
R. Sim. Desative a 2FA e então ative-a novamente e faça a configuração no novo telefone.

Resumo

Estamos felizes em ser uma das primeiras empresas no mundo da genealogia e DNA a habilitar esta camada extra de segurança para os seus usuários, oferencendo a Autenticação de dois fatores (2FA). Isto ajudará a proteger a sua conta e seus dados pessoas no MyHeritage.

Novas versões do nosso aplicativo móvel e software Family Tree Builder compatíveis com a 2FA estão sendo desenvolvidas e serão lançadas em breve.

Este é o escritório do MyHeritage às 4 da manhã, com uma multidão de engenheiros e membros da diretoria, passando noites em claro e trabalhando 24 horas por dia literalmente, para completar esta melhoria na segurança para cada um de vocês. Em pé, à direita, está o nosso VP R&D (Vice Presidente para pesquisa e desenvolvimento) Ran Levy. O CEO do MyHeritage também ficou junto de seus funcionários para gerenciar a operação pessoalmente.

Este esforço é testemunha do nosso compromisso com a privacidade dos nossos usuários e a segurança das informações que eles depositam no MyHeritage.

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  • Pedro Westphalen


    junho 9, 2018

    Parabéns pelo grande esforço e velocidade na entrega! Entretanto tentei cadastrar agora o 2FA, e o sistema apresenta mensagem de erro: “Não conseguimos enviar o código de verificação para o número que forneceu. Por favor, certifique-se que o número está correto e tente novamente”. Aqui no Brasil, temos 2 números de prefixo, e mais 9 dígitos para os celulares, não sei se é este o problema…

  • emilieto


    junho 9, 2018

    Quero receber as matérias, Obrigadohttp://quakeonthelake.org/

  • Pedro Westphalen


    junho 11, 2018

    Parabéns pela rapidez e disponibilização da ferramenta! Entretanto não consegui cadastrar meu celular, aparece mensagem de erro, peço verificarem. Aqui no Brasil, os celulares possuem 2 números de prefixo de área (DDD) mais 9 números…

    • Karen


      junho 11, 2018

      Obrigada pelo feedback Pedro. Vamos verificar!

  • Amauri Brandalize


    junho 11, 2018

    Infelizmente, a implementação de verificação em 2 etapas não está funcionando uma vez que o código de verificação do celular NÃO é enviado.
    Segui os passos recomendados e nada é enviado via SMS.
    O número de celular brasileiro é composto de +55 (país) XX (dois dígitos para código de área) e XXXXX-XXXX (9 dígitos para o número).
    Tenho vários serviços que funcionam com 2 etapas com gmail, linkedin, etc
    A autenticação do myheritage ainda não funciona !!!!
    Por um serviço que paga-se centenas de dólares, deveria funcionar rapidamente e a contento.