Kits de DNA do MyHeritage a caminho!

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O lançamento do MyHeritage DNA – nossos kits de DNA caseiros, fáceis de usar e a preços bem acessíveis, para a descoberta das suas origens étnicas e de novos familiares – teve muito sucesso e com isso, alta demanda. Estamos trabalhando a todo vapor, para enviar os kits para os nossos clientes o mais rápido possível. Nossos distribuidores dos kits de DNA estão localizados num armazém enorme em New Jersey, nos Estados Unidos. Enviamos as nossas gerentes de marketing e de produto, Katarina Markova e Dana Drutman, de Israel para os Estados Unidos para supervisionar o processo e para treinar os funcionários. Elas tiraram algumas fotos de todo o processo de envio dos kits para os nossos primeiros clientes e pensamos que seria interessante compartilhar este momento com vocês.

 

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O armazém gigantesco, onde tudo acontece

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Linha de montagem dos kits de DNA do MyHeritage. As embalagens são montadas com os frascos, cotonetes e instruções impressas.

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Os kits são embalados manualmente, para que a qualidade seja assegurada

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Cada kit recebe um código de ativação exclusivo

 

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Prontos para a viagem!

 

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A caminho para os seus destinos ao redor do planeta

 

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O envio do primeiro lote é motivo para comemorar – com uma selfie da Katarina e Dana, parte da equipe MyHeritage!

Nós estamos enviando os kits por ordem de entrada dos pedidos, o mais rápido possível.

Caça ao tesouro de Páscoa. Veja aqui mais detalhes de como participar desta promoção: http://blog.myheritage.com.br/2017/04/procurando-ovos-de-pascoa-para-ganhar-um-teste-de-dna-do-myheritage/

Você pode fazer o pedido do seu kit de DNA, e kits adicionais para a sua família, na página MyHeritage DNA. Aproveite o desconto que estamos oferecendo por tempo limitado e faça o seu pedido hoje mesmo.

Sucesso!

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  • Geterson Moret von Randow


    dezembro 15, 2016

    Realizei meu pedido em 17/11/2016 e até agora 14/12 nada, nem ao menos consta que foi enviado. Como saber o que houve?

    • Karen


      dezembro 15, 2016

      Olá Geterson, como os kits são enviados dos Estados Unidos, o prazo é de 4-6 semanas para o recebimento. Mas você pode contactar o suporte, para saber se houve algum atraso no pagamento, o que poderia ter afetado a data do envio: support@myheritage.com

  • Deives Candido Rodrigues


    fevereiro 8, 2017

    Eu estou tentando enviar o Kit DNA de volta, mas todas as empresas de correspondências daqui do Brasil barraram. Elas não aceitam material biológico, dizem que a embalagem devem estar de acordo com a UN 3373 e conter uma declaração do profissional de saúde, onde conste a informação do material a ser transportado e enquadrado na norma UN 3373. Como podemos resolver essa situação? Eu preciso de uma apoio de vocês, pois não quero perder o dinheiro gasto no Kit DNA.

    • Karen


      fevereiro 8, 2017

      Olá Deives, a recomendação do correio é escrever “material biológico isento” no pacote e envio por sedex. A norma UN 3373 é apropriada para materiais infecciosos, o que absolutamente NÃO é o caso do teste que nós fazemos. Aqui temos um mero swab bucal (sem sangue, sem saliva), não é necessário resfriamento nem nenhuma embalagem extra.

  • Carlos Leandro


    março 2, 2017

    Sou brasileiro e estou em Portugal. Adquiri o kit e gostaria de saber como faço para enviar para o laboratório nos EUA aqui em Portugal, mais especificamente Coimbra? Muito obrigado!

    • Karen


      março 3, 2017

      Olá Carlos, segundo a informação que nos foi passada, em Portugal você não deverá enfrentar nenhum tipo de problema. Basta inserir o kit na embalagem por nós fornecida e enviar.

  • Carlos Leandro


    março 3, 2017

    Karen, muito obrigado pelo pronto atendimento. Sucesso!

  • Josue Madeira


    abril 29, 2017

    Caros,

    Gostaria de saber como consigo fazer a analise completa de meu DNA para identificar minha origem paterna e materna? Sou brasileiro, morador do Rio.

    Att.,

    Josué

  • Marcos facchina avelino


    maio 2, 2017

    Como eu faço para mandar para os Estados Unidos meu kit de DNA pois a DHL exige um formulario prenchido por um tecno em um laboratorio para garantir que não e material contaminante
    Eu ja coletei o material e ja esta embalado no envelope para enviar para voces

    • Karen


      maio 3, 2017

      Oi Marcos, aqui está um print com as informações passadas pelo próprio correio para o envio do kit. Sugiro, inclusive, que você imprima e leve o print com você até a agência, quando for fazer o envio: Envio de kit de DNA

  • João Paulo


    maio 18, 2017

    Estou com um sério problema, meu kit está retornando ao remetente, não sei o motivo, e o problema é que em breve não estarei mais no país…

    • Karen


      maio 18, 2017

      Oi João, você enviou o kit segundo as regras que colocamos aqui nos comentários? Veja a imagem, tire um print e leve até a agência para tentar um novo envio. Caso você não esteja no país, recomendo que entre em contato com o nosso suporte: support@myheritage.com para eventualmente pedir um novo kit.

  • Ivone Santana Silvino


    maio 26, 2017

    Recebi o meu kit Myheritage, mas NÃO veio o plástico para embalar os frascos (ziplock). O que é necessário fazer neste caso?