A força de um bom dia

Não sei se é o Natal, ou se é uma daquelas necessidades humanas básicas, mas fato é que em maior ou menor grau, todo mundo precisa de atenção. E não é só a atenção dos amigos, do marido, dos filhos ou dos pais. Queremos atenção em geral. Queremos chegar em uma loja e contar com um sorriso no rosto, queremos que as pessoas que nos atendam sejam simpáticas e prestativas. Queremos, por assim dizer, a boa e velha educação.

Mas e o que querem aqueles que nos atendem? Os que sorriem para nós e não recebem nem um olhar em troca, os que nos dizem bom dia e são bombardeados com perguntas, ordens ou pedidos? Não quererão estes também uma contrapartida?

Não é de surpreender que a resposta seja sim, que isto é exatamente o que o outro lado espera.

No final de semana passado eu estava em uma feira, comendo pastel, sentada num banquinho, do lado da barraca. Estava sozinha, sem celular ou algo que pudesse prender minha atenção e estava esperando meus pais chegarem. Então, comecei a observar a conversa de duas das moças que trabalhavam na barraca. Uma perguntava à outra: e aí, já ganhou um hoje? E a outra, só dois.

Imagem: http://www.flickr.com/photos/cbnsp/

Fiquei curiosa, já com vontade de perguntar o que é que elas estavam ou não ganhando, quando um novo cliente chega. A primeira moça lhe diz sorridente, bom dia. A resposta veio rápida: Dois de carne e um pizza. As duas moças se entreolharam, cúmplices, e continuaram seus afazeres.

Chega mais um cliente, a segunda moça tenta sua chance: Bom dia, tudo bem? A resposta veio ainda mais seca: não tem café hoje não?

Mais um rolar de olhos.

E assim foram se sucedendo vários clientes até que um finalmente responde o que as moças queriam tanto escutar: Bom dia!

Depois que ele foi, uma das moças comenta: nossa, até que enfim. “Será que as pessoas pensam que vão ficar mais pobres se responderem? Vai cansar a boca? Vai cair a língua? As pessoas hoje em dia não têm mais educação.”

Só pude concordar com seus argumentos e me sentir envergonhada por algumas vezes também não desejar um bom dia e já partir direto para o pedido que gostaria de fazer.

Será que as moças da barraca do pastel têm razão e estamos mesmo perdendo a boa educação que nos foi passada pelas gerações mais antigas? Eu me lembro que meu avô sempre fazia questão de que falássemos bom dia, boa tarde ou boa noite.

Meus pais me cobravam mais o boa noite mesmo, as outras opções não eram tão presentes. Fiquei pensando que a boa educação também se mostra muito pelos pequenos gestos do dia-a-dia. Os velhos “por favor”, “obrigada”, “com licença” e “desculpe”, o levantar de um banco quando um idoso chega, não porque está escrito na lei, mas por gentileza, o segurar a porta do elevador para o outro entrar e sair… Será que estamos menos educados, menos gentis do que as gerações passadas?

Fiquei pensando muito nesta questão e queria saber de vocês: as gerações de hoje são menos prestativas e educadas do que as anteriores? Queremos saber sua opinião nos comentários a seguir.