Convidando – Corrigindo – Excluindo

Muitos Webmasters nos reportam dificuldades em gerenciar seus convidados, principalmente no momento do convite. Vamos esclarecer alguns pontos.

O primeiro ponto a ser esclarecido é que a partir do momento que o seu convidado aderiu ao site MyHeritage, ele terá a sua própria conta e não pode ser gerenciada pelo webmaster, mas apenas pelo convidado ou Membro de MyHeritage e também Membro do Site.

O motivo desta separação é bem simples, quando alguém faz o registro de uma conta em MyHeritage, o nosso site assume deveres, direitos e responsabilidades e o novo Membro também assume deveres, direitos e responsabilidades, e assim, desta forma, não é possível que outra pessoa assuma estes deveres e direitos pelo seu convidado. Um Membro de MyHeritage é independente para tomar suas próprias decisões, como recusar e-mails, assumir aquisições ou até mesmo exclui-se de MyHeritage.

Dentro do site a gerencia dos Membros é exclusividade do Webmaster, que pode excluir, comunicar-se, impor regras de uso interna, solicitar ajuda ou ajudar a evolução daquele membro na montagem da árvore, mas não pode alterar dados na conta de seu convidado.Não confunda o PERFIL DA ÁRVORE com o PERFIL DO MEMBRO, que nós já comentamos em MEMBROS DO SITE.

Convidar parentes para fazer parte de seu site ajuda muito pois a genealogia da família é dividida nas tarefas de coletas de documentos, lembranças de fatos e inclusão da estrutura genealógica correta.

Para convidar um parente a sequencia é bem simples, basta que você saiba o endereço de e-mail de seu parente.

No site online, vá até a aba ÁRVORE e procure o perfil de seu parente.

Clique em EDITAR.

(Se você usa o Family Tree Builder o convite deve ser feito clicando-se em MEMBROS DO SITE na página INICIAL e depois em CONVIDAR PARENTES).

Ao colocar o email e clicar no botão OK, o convite será emitido automaticamente. Você poderá gerenciar este convite na página INICIAL em MEMBROS DO SITE que vai te mostrar a situação do convite imediatamente após o envio.

Na linha com o nome de seu parente existem diversas funções que podem ser usadas para gerenciar o perfil dentro do seu site, por exemplo, o endereço. Se você souber o endereço de seu parente, clique em DIGITE O ENDEREÇO e coloque as informações de endereço e se você não conhece o endereço pode apenas clicar nesta função e colocar o país onde esta o seu parente. Isso nos ajuda muito a saber onde estão localizados os usuários de MyHeritage.

Colocando o país, vai aparecer a bandeira do país onde o seu parente mora. Veja a figura abaixo.

Na mesma linha, no final, existe um link com MAIS... funções, clique e veja.

Nesta caixa, você poderá:

Contatar seu parente enviando-lhe um e-mail pelo próprio site;

Visualizar o perfil na árvore genealógica;

Promover este membro para webmaster com as mesmas funções que você tem como webmaster;

Remover do site, e a remoção do perfil nesta página não vai afetar a estrutura da árvore, apenas o membro deixa de ter acesso ao seu site;

Corrigir o parentesco caso a posição do membro não esteja correta na árvore, Veja a matéria a respeito disto;

Remover a relação, para os casos onde o perfil tenha sido colocado além de local errado, também em família errada;

e por último Editar o endereço. Use esta função para colocar a bandeirinha em todos os membros.

Voltando ao convite, para que você possa gerenciar corretamente, vamos descrever todas as mensagens que podem ocorrer. São elas:

AINDA NÃO VISITADO - O convite foi enviado, esta na caixa de entrada de seu parente ele ainda não leu ou não clicou no link do e-mail que o envia para os seu site em MyHeritage. Em alguns casos pode ocorrer que o nosso e-mail convite esteja bloqueado na caixa de spam do seu parente e se você perceber que esta demorando muito para responder, encaminhe um e-mail ou faça contato para que o mesmo encontre o e-mail de convite, Não reenvie convite com outro e-mail, exclua este convite e depois reconvide.

E-MAIL ERRADO ou IMPOSSÍVEL ENTREGA : Existe algum erro no e-mail ou em alguns casos, alguns provedores de e-mails limitam a quantidade de e-mails não lidos na caixa do usuário e recusam novos e-mails. Antes de alterar o e-mail confirme estas duas situações.

NUNCA VISITADO: Seu parente ou não encontrou o convite ou não aceitou o convite.

VISITOU HÁ.... : Consta o número de dias da última visita de seu parente e o dia em que foi convidado, neste caso, o parente esta ativo e apenas distante do site (222), sem visitá-lo, especifique um número de dias para você encaminhar um e-mail para trazer o seu parente de volta, por exemplo 3 meses.

LEMBRETE : Quando aparecer esta mensagem, seu parente visitou poucas ou apenas uma vez o seu site, refaça o convite, clique em LEMBRETE que um novo e-mail convite será encaminhado.

Caso você encontre dificuldades tais como, seu parente reclamando que o perfil esta errado, o endereço de e-mail esta errado ou qualquer outra coisa que parece insolúvel, a melhor opção é: Excluir o membro do site e refazer o convite no local correto e com o e-mail correto.

Agora, com estas informações, você tem bastante trabalho... Colocar bandeirinha nos seus parentes. Nos ajude a contar os usuário brasileiros e portugueses usando a caixinha do endereço.