24    ago 2011Off

Membros do Site

Alguns membros entram no site e ficam se parecendo com outros. Porque?

Esta é uma pergunta que é muito fácil de encontrar em nosso Serviço de Atendimento ao Usuário.

O problema esta em sincronizar os dois perfis nas árvores.

Deixa eu explicar melhor. Existem dois perfis em MyHeritage, um deles é o perfil genealógico, aquele que você vê na árvore genealógica e que esta com o nome do seu parente ligado a outros perfis. Este perfil é onde todas as uniões de fotos, documentos, vídeos, datas e eventos vão estar colocadas, pois ele é o resumo da vida da pessoa, e não só o seu nome. Tudo sobre a pessoa, inclusive comentários de outros membros e emails trocados entre si. O perfil genealógico vai registrar um pedaço da história familiar. Nele será possível confrontar datas e eventos.

O outro perfil é o Perfil de Membro do Site, que nada mais é que o registro de um de seus convidados junto ao site e a MyHeritage.com.

Por serem ambos nomeados de Perfil, as vezes existe uma certa confusão, mas a diferença é marcante. Enquanto o perfil genealógico pode ser alterado pelo webmaster ou pelos outros membros, o perfil de Membros só poderá ser alterado pelo próprio Membro e dono do perfil.

Este perfil é aberto automaticamente quando alguém é convidado para árvore, seja parente ou não.

Este é o perfil que o próprio membro do site ou convidado vai colocar as informações de contato, país de onde esta acessando, endereço, telefone, senha, email e outras informações que achar necessário. Este perfil não é editável e somente é acessado pelo MEMBRO DO SITE.

O porque ele é diferenciado? Simples e lógico. Imagine que você esteja em duas ou mais árvores e não existisse o perfil de MEMBRO, você seria duplicado, triplicado e a cada árvore, um novo perfil, por esta razão nossos técnicos pensaram em criar um perfil que pudesse navegar entre as inúmeras árvores sem ser alterado ou excluído por acidente. Desta forma podemos excluir o perfil da árvore sem excluir a pessoa do perfil.

Mas ao entrar na árvore se você não se identifica ao perfil da árvore o seu perfil vai ficar em um espaço entre algum lugar e lugar nenhum. Por esta razão a importância de você se identificar em todas as árvores que for convidado ou convidada.

Para saber se o seu perfil esta corretamente sincronizado, basta olhar os graus de parentescos, se estiverem corretos em relação a você, então estará tudo correto. Mas, se a relação de parentes apresentar seu irmão como seu tio avô, esta errado e  todos os outros recursos de sua árvore estarão errados. Livros, gráficos, fotos, parentes, documentos e todas as funções relacionadas a você estarão em um outro perfil.

Como corrigir? Simples e rápido. Siga as instruções:

No site online entre em MEMBROS DO SITE na sua página inicial.

clique para ampliar

Se logo após as fotos e aos nomes existir uma caixa aberta ou não existir o grau de parentesco este perfil precisa ser identificado.

Se logo após as fotos e aos nomes o grau de parentes não estiver correto, este perfil precisa ser corrigido.

Se um dos membros de seu site estiver recebendo emails de MyHeritage com o nome de outra pessoa, este perfil precisa ser corrigido.

Se você ao entrar em Árvore Genealógica o perfil mostrado não for o seu, este perfil precisa ser corrigido.

A caixa aberta logo após o nome é o caminho para a correção. Se ela não estiver aberta:

No link MAIS... ao final da linha procure por CORRIGIR PARENTESCO e clique.

Na caixa aberta após a foto e ao nome digite lentamente o nome da pessoa conforme aparece na árvore e aguarde o sistema identificar o perfil, selecione o perfil correto e depois clique em APLICAR. Pronto.

Quanto ao seu perfil de membro do site, é muito importante que os seus dados estejam completos, com endereço, telefone, país. Você não deve se preocupar com a segurança pois a sua segurança é a nossa principal preocupação. Seus dados não são usados em nenhum outro aplicativo ou programa, e mantê-lo protegido é a nossa obrigação.

Para nós é importante de onde você esta acessando para que os nossos emails e nossa comunicação possa chegar em língua correta e no endereço correto. Fique tranquilo com relação a sua segurança em MyHeritage pois somos um dos sites mais seguros da internet.

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